Políticas de privacidad

En atención a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, le informamos que Servicios de Frontera DEHP S de RL DE CV, con domicilio en Carretera 45 León-Silao Km. 156.4 Local 17, Colonia Nuevo México, Silao, Guanajuato, C.P. 35270, y portal de internet www.cosmodemexico.com, es el responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección; al respecto, le informamos lo siguiente: 

Los datos personales que recopilamos de usted se utilizarán para los siguientes fines que son necesarios para el servicio que solicita:

1. Información de contacto necesaria para brindarle nuestros servicios.
2. Prestar los servicios encomendados a nuestra empresa.
3. Para administrar u operar los servicios y productos de comercio exterior que usted solicite o contrate con nosotros.
4. Para informarle sobre cambios en nuestros servicios.
5. Cumplir con las obligaciones legales, tributarias y aduaneras.
6. Cualquier actividad relacionada con el objeto social de la empresa así como para dar pleno cumplimiento a la obligación que hemos contraído con usted.

Además, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle un mejor servicio:

1. Realizar evaluaciones periódicas y encuestas de satisfacción de nuestros servicios con el fin de mejorar su calidad.
2. Para fines de prospección comercial, cursos, publicidad de los servicios prestados o de un tercero.
3. Para informarle sobre nuevos servicios o productos que creemos que pueden ser de su interés.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades adicionales, puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a compliance@cosmodemexico.com.

La negativa a utilizar sus datos personales para estos fines no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicite o contrate con nosotros.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, podremosutilizar los siguientes datos personales:

1. Nombre(s) y apellidos y/o razón social.
2. Dirección.
3. Correo electrónico.
4. Número de teléfono, celular y/o fax de oficina y/o negocio.
5. Ocupación.
6. Copia del Constancia de R.F.C.
7. Copia del Descargo de S.H.C.P.
8. Carta de Encomienda.
9. Copia del aviso en caso de cambio de domicilio fiscal o razón social.
10. Comprobante de domicilio reciente.
11. Artículos de incorporación (primera página)
12. Identificación INE del representante legal.

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades diferentes a nosotros, para las siguientes finalidades:

1. Agencia de Aduanas: Prestación de servicio de importación de mercancías.
2. American Broker: prestación de servicios para la importación de bienes.
3. Proveedor americano: Suministro y transporte de mercancías.
4. Transferencia y transporte: Cruce y transporte de mercancías.
5. Proveedor o fabricante

En ningún caso se le solicitará que nos proporcione “datos personales sensibles”, es decir, datos personales íntimos (su origen racial o étnico, estado de salud presente y/o futuro, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical , opiniones políticas y/o preferencias sexuales), cuyo uso indebido puede dar lugar a discriminación o suponer un riesgo grave para usted.

Para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de garantizar que la información se utilice para los fines establecidos en el aviso de privacidad, hemos establecido una base de datos controlada con acceso limitado con el fin de evitar el uso o divulgación no autorizado de sus datos, permitiendo que los tratemos adecuadamente. Asimismo, le informamos que con el mismo régimen de protección de sus datos, los mismos podrán ser transferidos a cualquiera de las empresas afiliadas e incluso a terceros, salvo que usted manifieste expresamente su oposición dentro de los 5 días hábiles siguientes a la lectura de este Aviso de Privacidad podrá expresar su negativa por correo electrónico compliance@cosmodemexico.com, si no manifiesta su negativa, se entenderá que acepta la transferencia de sus datos.

Por otro lado, usted tiene derecho a conocer sobre su información personal, para qué la utilizamos y las condiciones del uso que le damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que se encuentre desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación); que lo eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizado de conformidad con los principios, deberes y obligaciones establecidos en la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, es necesario enviar la solicitud en los términos previstos en el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares al Departamento de Compliance, responsable del Cumplimiento del servicio a nuestros clientes, localizado en Carretera 45 León-Silao Km. 156.4 Local 17, Colonia Nuevo México, Silao, Guanajuato, C.P. 35270, México, o vía Email compliance@cosmodemexico.com, si no recibe nuestro correo electrónico de confirmación de recepción de su solicitud en 10 días hábiles, por favor vuelva a enviarnos el correo electrónico.

En caso de que opte por revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, es importante que tenga en cuenta que dicha solicitud en algunos casos podrá no concluirse de manera inmediata, ya que es posible que, por algún por obligación legal, podremos requerir que sigamos tratando sus datos personales. Asimismo, debes considerar que para determinadas finalidades, la revocación de tu consentimiento supondrá que ya no podamos prestarte el servicio que solicitaste, o terminar la relación que te une con nosotros.

Este aviso de privacidad podrá ser modificado, cambiado o actualizado como consecuencia de nuevos requisitos legales; nuestras propias necesidades para los productos o servicios que ofrecemos; nuestras prácticas de privacidad; cambios en nuestro modelo de negocio, o por otros motivos.